Erstellt am 08.10.2009 - 00:08

Große Enttäuschung!!!
Ich bin seit Mai 2008 begeisterter Skiker. Die Freude wurde mir aber schon oft wegen Materealschwächen getrübt. Sei es ein Mantel bei dem seitlich bei der Felge die Karkasse reist, oder auch bei einem anderen auf der Lauffläche, mit natürlich anschließenden Platten. Oder ein original Skike Stock mit spezieller Schlaufentechnik, die bei der zweiten Ausfahrt bereits wirkungslos wird weil das Plastikteil bei dem die Schlaufe am Griff umgeleitet ist bricht, oder eine Rücklaufsperre die ich mir nicht mehr wegdenken will nach zwei Monaten am linken Skike nach lässt. Die Liste lässt sich noch lange fortsetzen. Normalerweise würde ich in so einem Fall einfach das Gerät wechseln, nur bin ich in der misslichen Lage, dass es keinen anderen Hersteller mit einer derart guten Idee gibt. Wie gesagt es sind reine Matereal bzw. Fertigungsmängel, die ich bisher mit ein wenig Hirnschmalz und Handwerklichen Geschick und finanziellen Aufwand wieder in Ordnung bringen konnte. Nun habe ich aber das Vertrauen in das Gerät verloren.
Bei meinen ausschweifenden Ausritten im Salzburger Land (und auch Wien Niederösterreich Oberösterreich und Italien)habe ich einen immer schwerer werden Rucksack bei mir, der voll ist mit Ersatzteilen und Werkzeug um nicht zu Fuß zurück zu müssen, wenn, wie gesagt ein Teil den Geist aufgibt. Heute hat beim gemütlichen fahren der linke Skike ohne Vorwarnung blockiert. Ich dachte an den vorderen Kotflügel während ich mich mit aller Gewallt gegen den Sturz wehrte. Den Kotflügel hatte ich aber bereits mit Kabelbindern gesichert, weil dieser sich mehrmals gelockert hatte und dann das Vorderrad blockiert. Anschließender Sturz und 3 Wochen Schulterschmerzen waren die Folge. Es war also nicht der Kotflügel sondern ein Rahmenbruch am linken Skike bei der linken Gabel. Ich vermute das drei Faktoren zu dem Bruch geführt haben.
1. Meine 95 Kg
2. Die Rücklaufsperre die eine verbesserte Technik zulässt, aber die Kräfte auf das Matereal zu groß werden lässt.
3. Habe ich meinen Skikes nichts geschenkt. Also wie in der Werbung über Stock und Stein.
Laut Werbung müsste das Gerät diesen Einsatz aber aushalten. Ich kann mich nach diesen Bruch nicht mehr auf das Gerät verlassen. Ich stelle mir nur vor bei einem Urlaub im Frühling in Breitenstein bei der Abfahrt von Semmering, ...so ein Materealbruch und ich wäre heute nur mehr ein Häufchen Asche.

Erstellt am 08.10.2009 - 10:04

Hallo RonnyausSalzburg,

schade, dass wir solche Sachen erst übers Forum erfahren. Warum hast Du immer geschwiegen und diese Probleme nie mit Deinem Händler abgeklärt? Wann und wo hast Du Dein Skike gekauft? Es sind leider auch bereits Kopierer am Werk. An welcher Position befindet sich das Vorderrad? Bitte beantworte mir diese Fragen.

An dieser Stelle möchte ich alle Skiker bitten, die mit Skikes an der längsten Radstellung unterwegs sind, die Skikes schonend zu behandeln, bis diese Angelegenheit vollständig geklärt ist.

Übrigens, die Rücklaufsperren sind bewusst so konstruiert, dass die bei Überlastung durchlassen, sonst passiert genau das, was Du vermutest. Wenn das Skike im extremen Bergeinsatz genützt wird, sollten unbedingt vorne und hinten die rücklaufgesperrten Räder montiert werden, damit nichts überlastet wird, darauf wird auch in der Montageanleitung der Rücklaufsperren hingewiesen.

...es grüßt Mr. Skike nach dem Motto: "Ob skiken, nordicboarden oder musizieren, das Leben ist bunt"

Erstellt am 08.10.2009 - 13:27

Hallo mrskike
Danke für die schnelle Rückmeldung. Gekauft habe ich die Skikes im Mai 2008 direkt bei Dir über Telefon und anschließenden Versand.
Du hast recht, das Vorderrad ist bei der äußersten Stellung montiert und mir ist nun klar, dass es bei hohem Körpergewicht und nach eineinhalbjährigen Extremeinsatz für das Gerät einmal eng werden muss. Gestern war ich dermaßen Frustriert, weil ich mir sorgen gemacht habe dass dann auch wenn ich mir neue Skikes zulege es zu Sicherheitsmängel kommen kann. Ich habe mir den gebrochen Rahmen noch einmal genau angesehen, und dabei bemerkt, dass am Rahmen an der unteren Seite das Matereal bereits ca. 1 mm abgeschliffen war und dadurch die Festigkeit der linken Gabel nicht mehr voll gegeben war. Wie ich feststellen musste ist wahrscheinlich genau dieser Umstand im Zusammenhang mit den bereits genannten Faktoren der Grund für den Bruch. Daher liebe Skike Kollegen vielleicht manchmal ein Auge darauf werfen.
In meiner Gegend gibt es erst seit kurzer Zeit einen Händler, und die meisten Teile habe ich direkt bei Dir gekauft, deshalb konnte ich mangels Ansprechpartner nichts reklamieren. Außerdem will ich unkompliziert meinem Sport nachgehen und dafür bastle ich lieber selbst an Verbesserungen bevor ich Teile hin und her schicke. Ich habe außerdem Versucht über PM Nachricht Kontakt mit Dir aufzunehmen, bekam aber keine Rückmeldung.
Die Rücklaufsperre ist eine tolle Sache, die den Spaß und Trainingsfaktor multipliziert, bei meinem linken Skike lässt sie aber schon soweit nach, dass er im Gegensatz zum Rechten bei einer 20% Steigung nach hinten nachlässt.
Gibt es den linken Rahmen zu kaufen und wie lange dauert es bis die Bestellung bei meinem Händler eintrifft. (Bei den Bremsbacken war die Lieferzeit von Juni bis Oktober). Und wie viel kostet das Rahmenteil, oder fällt es möglicher weise noch in die Gewährleistung.
Freundliche Grüße Ronald

Erstellt am 08.10.2009 - 15:15

Hallo Otto,

ich weiss von 12 Rahmenbrüchen in den letzten 18 Monaten - einige davon hast du Otto auch bekommen.
Die Werbung ist nicht kompatibel mit der Belastungsmöglichkeit - unter den 12 Rahmen waren auch Leichtgewichte.
Erkläre du mal bitte einem 90 Kilo Sportler, dass er z. B. keine Treppen hinunterfahren soll (wie im Film) oder kann.
Nicht seit gestern haben Fachkundige die Schwachstelle vordere Gabel ausgemacht.
Das Thema PRODUKTHAFTUNG wurde ja auch schon einmal vorgestellt.
Du erfährst also nicht erst durch das Forum von diesen Dingen -
Jetzt mahnst du zur VORSICHT - ok.
Einem Sportler wurde der gebrochenen Rahmen nur mit gebrauchten SKIKES erstattet, weil sie sie ja auch gebraucht waren .....
kann man machen.

Ach - die neuen Mäntel kommen dann wohl auch erst im neuen Jahr - oder?

Gruss

Conni

Erstellt am 08.10.2009 - 17:09

Hallo Conni,

Ronny selber bestätigt, dass schon Material gefehlt hat. So relativiert sich diese Angelegenheit schon etwas.

Wir schauen uns diesen Fall natürlich genau an und lassen jetzt von fachlicher Seite prüfen, wie diesbezüglich weiter vorgegangen wird.

Ich kann gerne noch länger hier im Forum meinen Kopf hinhalten, nur fallen die eigentlichen Entscheidungen wo anders - leider.

...es grüßt Mr. Skike nach dem Motto: "Ob skiken, nordicboarden oder musizieren, das Leben ist bunt"

Erstellt am 08.10.2009 - 18:25

Hallo Otto,
wenn ich Deinen Beitrag und den von Ronny lese, dann "relativiert" sich hier für mich aus der Ferne erst mal gar nichts.So nach dem Gusto zu handeln: aha Kunde, hast was falsch gemacht, das ist der falscheste Weg den man gehen (skiken) kann.
Als Fachhändler möcht ich schon wissen wie es zu dem Materialabrieb kommen kann......der dann wohl - so Deine VGermutung - zum Rahmenbruch geführt hat, auch ohne erst mal dem KUnden die verursachung zu suggerieren.
Ich will das Thema Garantie - Gewährleistung - Produkthaftung nicht ereneut durchkauen......bin aber dennoch über die Skike Kunden erstaunt wie und mit welcher "Bastlerintensität" Unzulänglichkeiten und in sehr einigen beschriebenen Fällen auch Produktionsmankos ausgeglichen werden.
Ich konstaniere: Solange es eine Unzahl(absolute Mehrzahl) an bastelnden Skikern geben wird, die allesamt nicht -den von Otto immer wieder ins Spiel gebrachten Fachhändler (grins diesmal bist du es selber)- auf den Plan rufen sobald irgend was quietscht, rappelt, wackelt oder gar auflöst......solange wird sich vermutlich nichts bis kaum was ändern im Skike Headquarter (warum auch, es läuft doch.....)
HALLO SKIKER: Ihr gebt 249.- €uro für was aus, was für mich ein nicht unwesentlichen Betrag darstellt, um anschließend selbst noch Schrauben, Kleber und was weiß ich noch dazu zu kaufen und sogar Gefahr lauft, tatsächlich auch noch die Garantie/Gewährleistung zu verlieren( durch eigenmächtige Veränderung des Werkteiles)Weshalb macht ihr nichts:
Geht zu eurem Händler (auch Onlinehändler sind Händler), natürlich dort wo ihr gekauft habt,fordert ihn, reklamiert ordentlich so wie es sich -eigentlich- gehört. Wenn der Händler auch ein wirklicher "Fachhändler" ist, dann wird er in seinem Rahmen durchaus auch den Lieferanten/Hersteller ins Obligo bringen.
Ich möchte den Hersteller/Distributor sehen der sich dreist darüber hinwegsetzt wenn mehr Reklamationspakete von UPS bei denen angeliefert werden als UPS neue Skikes ausliefert.............
Nochmal betont.......IHR SEID DIE KUNDEN.......IHR HABT DIE LOBBY. So eine Servicewüste sind wir gar nicht hier in Deutschland wie immer dargestellt wird. Es sind nur einige dazwischen, die nicht wissen von wessen Brot sie leben.............
Otto: Deinen empfohlenen Warnhinweis für Skiker mit langem Radstand verstehe ich als offiziell -zumindest für Dich als Österreich Distributor demzufolge für Österreich. Vorsichtig mit langem Radstand zu fahren ist schon ein ernst zu nehmender Hinweis den Du da öffentlich gemacht hast, vorallem weil wohl kaum jemand hier im Skike Forum Dir Deine fachlich technische Kompetenz in Abrede bringt. Das Du hier nicht mehr die Executive hast in bezug auf Technik etc. das weiss der informierte Forum Skiker, bist halt das "Erfinderlein" und nicht mehr der Produzent.......dafür kannst aber mal so langsam aufhören rumzujammern, weil Dir Gott und die Welt angeblich was böses will. Du bist Distributor, Skiker wie auch Einzelhändler, bring doch Deine Lobby auch für die Gemeinschaft mit ein. Ich auf jeden Fall habe heute gleichlautend bei Skike Deutschland angefragt wie man hier mit Deinem Warnhinweis verfährt. Als Fachhändler möchte ich nämlich nicht in eine (vermeidbare) Haftung gebracht werden, dessen Mängel/Ursachen bereits öffentlich bekannt sind. So lange das nicht klar gestellt ist verkaufe ich keine Verlängerungen mehr und empfehle ebenfalls nicht die vordere Radposition (was mir Kundenverlust einbringt, logisch)Ich bin gespannt wann und wie man sich hierzu "offiziell" und hoffentlich auch öffentlich äußert.
Mal hingewiesen: bei mir als Händler sind in diesem Jahr bisher 2 Schläuche und 1 Mantel reklamiert worden, ohne zu zucken wurden diese den Kunden ersetzt. Kunde zufrieden, Händler zufrieden, alles gut........wenn ich denn als Händler die Teile auch ersetzt bekäme....... wie schön wäre die Sportwelt.
Fazit an die Skier dieser Welt: Hört auf zu lamentieren, geht zum Verkäufer wenn das Teil nicht so läuft wie es der "verkaufsvertrag" zusagt, der Fachhändler hat das für EUCH zu regeln und wird es sicher auch tun.
In diesem Sinne
Sportliche Grüße Peter

Erstellt am 09.10.2009 - 08:18

Hi

Da muß ich mich einfach nochmal melden, denn unter Ronald’s Beitrag könnte auch mein Name stehen: 95kg, vorderste Radstellung klaro, Rücklaufsperre: nie mehr ohne, Schmutzfänger, extremes, voralpines Gelände (Asphalt weiche von mir)! …Gestatten, Hubert alias XO alias KnightSkiker… Skike-Instandhalter seit Mitte 2006, Ausrüstungs-Customizer und Optimierungstüftler, der sich bei so gut wie jeder Skike-Tour die technischen „Auffälligkeiten“, Druckstellen und Verbesserungsgedanken aufs Handy labert, um an skikefreien Tagen an der Vermeidung, Linderung oder zumindest Unterdrückung der Unzulänglichkeiten zu basteln. Gut, nicht nur an den Skikes selbst, aber in erster Linie!

Man kann aber nicht alles richten: mein Rahmenbruch von letzter Woche (auch linke Gabel) ist z.Zt. in Reklamationsbearbeitung bei Fa. Skike über meinen 1A-online-Händler, der mir mit gleicher Post Reserve-Skikes zusandte… ohne Räder, denn ich hab’ ja 4xRLS, auf die ich nicht verzichte. Auch die habe ich übrigens schon 2x reklamiert und ausgetauscht bekommen: 1x Funktionsfehler, 1x Lagerschaden…was, keine Ersatzlager für RLS erhältlich?? Für Verschleißteile-Ersatz zahle ich gerne, aber nicht für noch eine komplette RLS. OK, dann eben Garantie-Reklamation - is doch mir wurscht, wenn Skike sich das leisten will! Ich habe auch schon Stöcke, Helme , Handschuhe etc – und auch Ski, Bindungen und sonstige Geräte bei den verschiedensten Händlern bis übern großen Teich reklamiert und zurückgeschickt – und immer Ersatz bekommen, bei renommierten Firmen sogar auch Entschuldigungen oder Entschädigungen für meine Aufwendungen und Unannehmlichkeiten.
Meine Lager fangen übrigens schon wieder leicht an zu knarzen, weil ich auch mal bei Regen fahre, was ein Offroader mit Schmutzfängern und Profilreifen abkönnen muß. Ich werd’s noch mal reklamieren. Bin gespannt, wann Skike endlich RLS-Ersatzteile herbringt, damit man solche Banalitäten verhältnismäßig abstellen kann!

Ich habe längst aufgehört in diesem Forum zu lamentieren, denn es bringt nix (meine Reklamationen beim Händler sind wesentlich erfolgreicher), zumal Otto nicht mehr unser Ansprechpartner für die mannigfaltigen Probleme mit seiner zweifelsohne genialen Erfindung zu sein scheint – er erwähnte erstmals 2007 seine „kompetenten Partner“, die sich allerdings nicht im Forum stellen… wär’ ja auch Quatsch. Ist sein gutes Recht, das in andere Hände zu geben – aber ich unterhalte mich dann virtuell lieber über das parallele Forum in einem Kreis Gleichgesinnter und Leidensgenossen (wobei ich auch die Sucht nach diesem Sport als Leiden bezeichnen will!), als hier, wo ich immer das Gefühl haben muß, jemanden an die Wand zu stellen, was diesen wiederum zu Rechtfertigungen oder Aussagen wie oben bewegt. Otto, Du wirst ob Deines Urheberstatus NIE einfach nur Skiker unter Skikern sein und es ist schwer, mit Dir über die Faszination des Skikens zu reden, wenn man immer wieder an die Grenzen der Unvollkommenheit des heißgeliebten Geräts stößt, das wir Dir verdanken – und das meine ich nicht ironisch: Dank Dir kann ich skiken! Aber über dieses Forum mit dem Entwickler als Admin - egal ob mit oder ohne diesem Thread „…Beschwerden“ - hast Du Geister gerufen, die Du bis zur Reife des Produktes nicht mehr loswerden wirst. Wann hast Du die letzte stressfreie, angenehme Kommunikation hier geführt? Dir muß doch bald der kalte Schweiß auf der Stirn stehen, wenn Du das Forum aufrufst.

Meine Empfehlung an die Gemeinde ist, haltet Euch an die Händler und reklamiert, was das Zeug hält – das sind unsere Geschosse! Dagegen sind diese Beiträge Platzpatronen! Für die Händler tut’s mir zwar leid, wenn sie auf den Austauschkosten für ihre kundenorientierten Aktionen sitzen bleiben – aber die Bombe platzt glaub ich auch bald!

Und meine Bitte an Otto ist: wenn Du noch ein bisserl was zu sagen hast in der Skike-Organisation, dann bring sie mal in Schwung und sorge für aussagekräftige perspektivische statements – egal wo, gerne auch auf der Skike-newspage! Denn es ist schade, daß wir trotz unserer offenen Begeisterung für das Gerät immer wieder Enttäuschung erfahren müssen, weil längst bekannte, offenbar weit verbreitete Mängel monatelang unbehoben und aus Sicht des gemeinen Skikers auch unbehandelt bleiben.

Ich werde weiter meine Roadstar-bestückten Räder mit maximalem Radstand fahren und pfeife auf eine Empfehlung, dabei vorsichtig zu sein. Wie soll ich das bei meinen alpinen downhills anstellen? Im Pflug?? Ich habe zuletzt V07-120 gekauft, Letzteres ist eine zugesicherte Eigenschaft, womit ich auch mit Stöcken, dem ganzen nötigen Werkzeug, Ersatzrädern, Wasser und der wegen Bruchrisiko hochnotwendigen Vollprotektion noch knapp 10 kg Puffer habe! Paßt doch!

Wünsche auch Euch weiterhin den unverwüstlichen Spaß an dieser makelbehafteten Sportart.

Hubert
…kann damit leben, wenn’s stetig bergab geht

Erstellt am 12.10.2009 - 18:50

gelöscht weil es sowieso NICHTS bringt!

Tschüß aus diesem Forum

[Dieser Beitrag wurde am 12.10.2009 - 20:46 von Holger aktualisiert]