Erstellt am 25.10.2006 - 17:58

höfti schrieb Liebe Mitglieder Vermehrt erreichen uns Anfragen bezüglich vergessener Passwörter und den damit verbundenen Login Problemen. Wir weisen hiermit jeden darauf hin, dass ein verlorenes Passwort jederzeit über die Passworterinnerung http://www.razyboard.com/index.php?id=8 angefordert werden kann. Bei der Anforderung muss der Benutzername und die bei der Anmeldung angegebene Mailadresse eingetragen werden. Ist der Benutzername nicht bekannt oder die Mailadresse nicht mehr zugängig, so können wir keinen Support leisten. Es ist nicht möglich, dass Passwort eines Account`s an eine neue Mailadresse zu senden, da wir nicht in der Lage sind zu überprüfen, ob die Anforderung vom Eigentümer des Forums erfolgt. Gleiches gilt für einen normalen Forums-Account. Jedes Forumsmitglied oder Foreninhaber ist im eigenen Interesse verpflichtet, seine Mailadresse stets aktuell zu halten. Wurde ein Passwort vergessen und die Mailadresse ist nicht mehr erreichbar oder nicht zugängig, so ist der registrierte Account für immer verloren. Eine Ausnahme ist nicht möglich.

MdC schrieb Kleine Ergänzung: Bei der Neuanforderung von Passwörtern kann es vorkommen, dass die versendete Mail nicht sofort zugestellt wird. Dies kommt vor allem zu den Stoßzeiten (ähnlich wie der Berufsverkehr im Straßenverkehr) vor. Dann sollte man Geduld haben. Die Mail kommt in der Regel irgendwann an. Notfalls (nach angemessener Wartezeit) das Passwort noch einmal anfordern. Aber Vorsicht: Fordert man das Passwort zu früh noch einmal an, generiert unser System ein neues Passwort und verschickt es. Zwischenzeitlich kommt möglicherweise die Mail von der ersten Anfrage an. Die enthält dann ein schon wieder ungültig gewordenes Passwort, weil durch die zweite Mail ja ein neues generiert wurde. Auf diese Weise ist es schon oft zu verzweifelten Anfragen gekommen. Deshalb die Deviese: Geduld! Und ein Blick in den Spam-Ordner eures E-Mail-Dienstes kann auch nicht schaden, denn manchmal landen unsere Mails auch fälschlicherweise dort.