Erstellt am 26.01.2009 - 09:19

Liebe Jana,
Hallo Ihrse,

1. gestern abend hatte ich eine Anfrage eines Kunden zu einem Artikel von mir. Der Kunde ist daran interessiert den Artikel zu kaufen und hat keine andere Möglichkeit gehabt an mich heranzutreten als mir eine Frage beim Artikel zu stellen. Gut, dort habe ich dann auch geantwortet. Der Interessent hat aber selbst keine Seite mit einer Kontaktmöglichkeit für mich. Ich weiß nicht, wer er ist. Okay, er hat einen Namen hinterlassen. Ich kann ihn nur bei meinem Artikel antworten. Ich finde es sehr mühsam so. Ich wünsche mir dringend eine Kontaktmöglichkeit in den Shops und bei den Käufern. Auch wünsche ich mir eine Bewertungsmöglichkeit bei Käufern, die keinen Shop hier haben, sehen zu können.

2. Der Interessent wollte gerne eine Ergänzung bei dem Artikel gegen Aufpreis, Ich müsste jetzt den Artikel nochmals einstellen und den anderen löschen, damit ich den höheren Preis berechnen kann. Geht das nicht vielleicht einfacher?

3. Auch hier nochmals: Kontaktmöglichkeiten untereinander sind wohl ausschließlich über die Frage zum Artikel PRIVAT möglich. Das ist nicht förderlich für den Kontakt untereinander. Ich wünsche mir auch aus diesem Grund eine Kontaktmöglichkeit und Postbox für alle Shops.

Wäre toll, wenn das so schnell wie möglich abgeändert würde!

Schönen Tag Euch

Daina

Erstellt am 26.01.2009 - 10:13

Nachtrag:

Der Interessent kann mich an selber Stelle nicht nochmal kontaktieren. Er kann dann nur seinen bisherigen Frageeintrag vervollständigen. Ist irgendwie sehr ungünstig.

Soweit erstmal.

Schöne Grüße

Daina

Erstellt am 26.01.2009 - 15:08

Liebe Daina,

zu 1:
ich werde nachhaken, ob wir eine weitere Kontaktmöglichkeit finden oder die vorhandene ausweiten. Das macht auf jeden Fall Sinn.

zu 2:
da müsste ich auch nachfragen. Man kann den Preis nicht ändern, da sich der Einstellungspreis nach dem Artikelpreis richtet. Da ich nun doch keine Einstellgebühr nehmen werde, kann man das bestimmt wieder ändern. Fraglich ist nur, wie aufwendig das ist.

zu 3:
das müsste ich ebenfalls mit der Webagentur klären.

Ich habe die Anfragen der letzten Wochen noch Mal zusammen gefasst und am Freitag an die Agentur geschickt. Ich erhalte diese Woche Feedback und werde es an Euch gleich weiter geben.

Herzliche Grüße,
Jana