Erstellt am 29.12.2011 - 22:41

Wenn ich bei der Sicherung ein Ziel eingeben will, findet er die externe Festplatte (Laufverk v nicht! Ich will aber die Externe Festplatte als Ziel wählen.Was soll ich tun?
Bitte sofort antworten

Erstellt am 30.12.2011 - 09:44

Hallo! Vielen Dank für Ihren Forumseintrag und Ihre Email. Eine Antwort innerhalb 24 Stunden wird im Einführungstext des Forums beworben. Priority-Support können des weiteren Nutzer der registrierten Version erwarten.

Zu Ihrem Problem: Backup Slave findet die Gleichen Laufwerke wie Windows selbst. Backup Slave beinhaltet keine eigene Routine um Laufwerke zu finden sondern bekommt die verfügbaren Laufwerksbuchstaben direkt vom Betriebsystem geliefert. Bitte kontrollieren Sie die Verbindung, und starten Sie gegebenenfalls das Programm/System neu.

Bringt dies keine Abhilfe würde es uns helfen, wenn Sie uns den Namen sowie Version Ihres Betriebsystems (sowie Version von Backup Slave) nennen, einschließlich eventueller ServicePacks. Vielen Dank und guten Rutsch!

Erstellt am 30.12.2011 - 10:03

Danke für die Hilfe, aber auch das Ausschalten hilft nichts.
Mein Betriebssystem: Windows 7
Version von Backup Slave: 1.0.4.2a
Ich habe Backup Slave gratis heruntergeladen und bin nicht registriert.

Erstellt am 30.12.2011 - 10:07

Außerdem tritt beim Laufwerk (e:) als Ziel der Fehler Nummer "I/O error 21" auf.

Erstellt am 30.12.2011 - 10:51

Hallo!

Bitte kontrollieren Sie nochmals, dass die externe Festplatte vom normalen Arbeitsplatz des Computers aus erreichbar ist (also unabhängig von Backup Slave). Ist dies der Fall, kann auch Backup Slave darauf zugreifen. Schreiben Sie notfalls einfach manuell in das Zielfach. Zum Beispiel: e:\Eigene Dateien, oder v:\Dokumente, oder ähnliches.

Sollte dies keine Abhilfe schaffen, scheint mir das Problem aus der Ferne nicht lösbar. In diesem Falle könnten Sie erweiterten Support anfragen (bitte per Mail) und ich mich mittels eines Fernwartungsprogramms auf Ihren Rechner schalten, so dass ich aus erster Hand sehen kann, was das Problem verursacht.