Erstellt am 26.10.2006 - 20:37

Telefax von einem verärgerten Kunden an die Daimler Chrysler Bank

(Dieses Telefax wurde - so behauptet man - wirklich verschickt!!!)



Kartenkontonummer: xxx xxx xxxx
Änderung der Kontoverbindung /
Bisher unübertroffene Dummheit von Bankmitarbeitern

Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DaimlerChryslerBank,


ich empfinde tiefes Bedauern darüber, dass ihr einfach nicht in der Lage seid, die Bankverbindung eines langjährigen Kunden zu ändern. Ich gebe euch hiermit zwar erneut  und das nun bereits zum 5. Mal  meine neue Bankverbindung bekannt, habe aber ehrlich gesagt, wenig Hoffnung, dass ihr es diesmal schafft. Also:

Kontoinhaber Klaus XXXX
(Das ist der, für den das Konto eingerichtet wurde)

Kontonummer: 001 353 XX XX
(Das ist eine Zahl, mit der man verschiedene Konten unterscheiden kann.)

Bankleitzahl: 512 500 00
(Ja, das ist auch eine Zahl. Aber mit der unterscheidet man die Banken, nicht die Konten  also aufpassen!)

Bankinstitut: TaunusSparkasse, 61462 Königstein
(Ja, genau, das ist jetzt keine Zahl (Gut aufgepasst), das ist nämlich der Name der Bank. Also, die heißt so)

Damit könnt ihr wahrscheinlich jetzt wieder nichts anfangen, aber ich habs euch wenigstens gesagt, gell.


- 2 -

(Das bedeutet: Da kommt noch eine Seite)



Und jetzt habe ich noch einen tollen Tipp für euch:

Wenn euch jemand, so wie ich, eine Mail schickt und sagt, dass sich seine Kontoverbindungen geändert hat und ihr findet, der sollte das lieber per Fax machen, damit auch die Unterschrift drauf ist, dann könnt ihr was ganz Tolles machen:

Ihr drückt in eurem Mailsystem einfach auf antworten und schreibt, dass ihr das per Fax haben wollt. Und dann kriegt ihr ganz sicher schon am nächsten Tag ein Fax mit Unterschrift und könnt sofort Geld abbuchen und bekommt es dann auch. Wahnsinn, oder??

Und das ist auch viel weniger aufwendig, als euer momentanes Verhalten, das so geht:

- Mail des Kunden vom 09.06.2006 ignorieren
- Auf dem falschen Konto abbuchen
- Neue Mail des Kunden vom 26.06.2006, der sich über die falsche Abbuchung geärgert hat, erneut ignorieren
- Wieder auf dem falschen Konto abbuchen und einen Storno kassieren
- Selber ärgern, aber nix unternehmen
- Den Kunden anrufen lassen und am Telefon sagen, man würde sich drum kümmern (was man natürlich nur so dahinsagt, klar.)
- Dann endlich am 23.08.2006 mal den Kunden anrufen und ihm sagen, dass er ein Fax schicken soll. (Das war bestimmt eine Neuer bei euch, dem das eingefallen ist.) Dem Kunden aber nicht sagen, dass man am 16.08.2006 schon wieder auf dem falschen Konto abgebucht hat (Au backe, das gibt Ärger).
- Und dann erst am 24.08.2006 das begehrte Fax kriegen und endlich abbuchen können und auch noch die Kohle kriegen.

Das müsst ihr doch zugebe, dass mein Verfahren viiiiiiieeeel besser ist.

So, und wenn ihr das alles erledigt habt, dann faxt oder mailt ihr dem Onkel Klaus einfach noch kurz, wie er am schnellsten eure Kreditkarte wieder los wird, weil der nämlich gar keine Lust mehr darauf hat, seine wertvolle Zeit mit solchen Schiffschaukelbremsern zu verbringen und sich eine neue Karte da holen wird, wo man wenigstens in der Lage ist, einfachste Tätigkeiten auszuführen.

In diesem Sinne verabschiede ich mich von euch und drücke euch ganz feste die Daumen, dass ihr beim Mittagsessen nicht ins Gulasch fallt.

Mit freundlichen Grüßen
gez. Klaus XXXX

Warum schwarze Sachen tragen...... Es gibt doch auch rosa....